Informacje przed zakupem

Warunki sprzedaży dla konsumentów

Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje, które - zgodnie z przepisami o prawach konsumenta - przekazujemy przed zawarciem umowy. Pełne zasady opisują Regulamin sklepu oraz Polityka Prywatności.

Przeczytaj regulaminPolityka prywatności

1. Sprzedawca

  • Sprzedawcą jest F.H.U NEGRO Jacek Trojański, ul. Oraczy 109D, 44-373 Wodzisław Śląski, NIP 647 259 51 27.
  • Kontakt: e-mail butik.mujer@gmail.com lub telefon +48 600 850 457 (poniedziałek–piątek, 9:00–16:00).

2. Produkty i ceny

  • Główna cecha każdego produktu (krój, materiał, kolor, rozmiary) opisana jest na stronie produktu. Zdjęcia i opisy przedstawiają oferowany towar.
  • Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.
  • Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę produktów, koszt dostawy oraz wszelkie dodatkowe opłaty, jest zawsze wskazana w koszyku i w kasie przed złożeniem zamówienia.
  • W przypadku przeceny wyświetlana jest także najniższa cena produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (tzw. dyrektywa Omnibus).

3. Zamówienia i zawarcie umowy

  • Zamówienie można złożyć bez rejestracji konta, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  • Po dodaniu produktów do koszyka Klient przechodzi do kasy, podaje dane adresowe oraz wybiera sposób dostawy i metodę płatności.
  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail.
  • Przed złożeniem zamówienia wymagana jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

4. Płatności

  • Akceptowane metody płatności: płatności online (karty płatnicze, BLIK, przelewy internetowe), a także inne metody wskazane w kasie w chwili składania zamówienia.
  • Płatność następuje z góry przed wysyłką zamówienia. Transakcje obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności - sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

5. Dostawa

  • Dostępne sposoby dostawy: kurier, Paczkomaty InPost oraz odbiór osobisty pod adresem ul. Oraczy 109D, 44-373 Wodzisław Śląski.
  • Koszt dostawy jest każdorazowo wskazany przed złożeniem zamówienia. Dostawa kurierem i do Paczkomatu jest bezpłatna przy zamówieniach od 399 zł.
  • Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. Zamówienia złożone do godziny 15:00 w dni robocze nadawane są zazwyczaj tego samego dnia; w pozostałych przypadkach realizacja następuje zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  • Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie - np. e-mailem na adres butik.mujer@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Do odstąpienia można skorzystać z gotowego formularza zwrotu dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”.
  • Towar należy odesłać na adres: F.H.U NEGRO Jacek Trojański, ul. Oraczy 109D, 44-373 Wodzisław Śląski, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym najtańszy dostępny w sklepie koszt dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient.
  • Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

  • Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  • Reklamację można zgłosić e-mailem na butik.mujer@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis wady oraz żądanie Klienta.
  • Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  • Szczegóły postępowania reklamacyjnego opisane są na stronie „Zwroty i reklamacje” oraz w Regulaminie.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  • Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - m.in. stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej lub wojewódzkich rzeczników konsumentów.
  • Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

9. Dane osobowe

  • Administratorem danych osobowych jest F.H.U NEGRO Jacek Trojański, ul. Oraczy 109D, 44-373 Wodzisław Śląski, NIP 647 259 51 27.
  • Dane podane w zamówieniu przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi płatności i dostawy oraz dochowania obowiązków podatkowych i rachunkowych.
  • Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania danych i prawach Klienta znajdują się w Polityce Prywatności.

Pełne dokumenty

Niniejsza strona ma charakter informacyjny. Wiążące zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji określa Regulamin sklepu, a zasady przetwarzania danych osobowych - Polityka Prywatności.